09.06.26, 12:00 – 13:00 Uhr
Retouren gehören zu den größten Kosten- und Komplexitätstreibern im E-Commerce der Sportartikelbranche – und bieten zugleich erhebliches Potenzial zur Effizienzsteigerung und Wertschöpfung. Ein professionell gestaltetes Retourenmanagement reduziert nicht nur operative Aufwände, sondern verbessert Bestandsqualität, Wiederverkaufsquoten und Kundenzufriedenheit nachhaltig.
In diesem Webinar beleuchtet unser Fördermitglied FIEGE zentrale Herausforderungen entlang des gesamten Retourenprozesses und zeigt konkrete Optimierungsansätze – von datengetriebenen Entscheidungsgrundlagen über Netzwerkdesign bis hin zu innovativen Konzepten wie Returns Factories.
Agenda:
- Warum Retourenmanagement so wichtig ist
- Zentrale Herausforderungen im Retourenprozess
- Deep Dive: Vier Schlüsselbereiche der Optimierung
- Datenmanagement
- Netzwerkdesign & Logistikkonzept
- Retourenprozess & Effizienz im Retouren-Center
- Maximierung des Wiederverkaufspotenzials
- Retourenfabriken (Returns Factories)
- Wettbewerbsvorteile durch optimiertes Retourenmanagement
- Zusammenfassung & Key Takeaways
- Q&A
Referent: Patrick Lindig, FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG
Datum: 09.06.26
Uhrzeit: 12:00 – 13:00 Uhr
Ort: online, das Webinar ist ausschließlich für BSI-Mitglieder zugänglich und kostenfrei
