Bewertungsmanagement: Umgang mit ungerechtfertigten Reviews

Termin: 22. 03.2024, 10.00 bis 11.00 Uhr - Teil 1

Wie angekündigt bieten wir in diesem Jahr mit Gominga eine Webinarreihe zu Bewertungsmanagement an. Den Auftakt macht das Webinar zu ungerechtfertigten Reviews.

Bewertungen beeinflussen die Kaufentscheidung. Online wie offline. Natürlich werden auch Services wie Lieferung und Retouren oder gar die Verfügbarkeit eines Produktes bewertet, sodass bei entsprechend schlechter Bewertung bspw. das Produktrating deutlich schlechter werden kann.

Welche Richtlinien zu Reviews haben Amazon und andere relevante Marktplätze und Online-Shops? Wie können Sportartikelbrands mit ungerechtfertigten Reviews umgehen? Welche Reaktionen der Marke sind nötig und welche Möglichkeiten bieten verschiedene Plattformen und Onlineshops dazu?

Frederik Bücker von Gominga gibt durch speziell für die Sportbranche ausgewählte Beispiele und Daten wertvolle Insights für das Bewertungsmanagement.

Referent: Frederik Bücker, gominga eServices GmbH
Termin: 22. März 2024, 10.00 bis 11.00 Uhr
Ort: Webinar
Preis: kostenlos, offen für Nicht-Mitglieder

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