Ein gesprochener Satz statt endloser Klicks – KI-Sprachassistenten verwandeln Suchen in Dialoge, erleichtern Kaufentscheidungen, lösen Servicefragen in Sekunden und liefern zugleich präzise Einblicke in Wünsche, Orte und Zeitpunkte der Kundschaft.
Im Webinar zeigt Sigi Müller, Gründer und Geschäftsführer von OUTTRA, welche Chancen sich durch den Einsatz von Sprache entlang der Wertschöpfungskette eröffnen – illustriert an Best Practices internationaler Marktführer.
Sprachdialoge senken jede Hürde: Sie funktionieren freihändig im Auto, auf der Laufstrecke oder mit vollem Einkaufswagen, ersetzen endlose Menüs und machen den Zugang barrierearm.
Für Kundinnen und Kunden bedeutet das schnelle, persönliche Beratung und sofortige Lösungen bei Servicefragen. Für Marken entsteht dabei ein doppelter Gewinn: Routinefragen werden ohne Wartezeit beantwortet, Kaufimpulse schneller bedient – und jeder Dialog liefert Daten über Bedürfnisse, Orte und Zeitpunkte. Wer diese Signale auswertet, plant Bestände präziser, gestaltet Kampagnen treffsicherer und stärkt zugleich Markenbindung und Servicequalität.
Das Webinar zeigt, wie internationale Vorreiter Sprachassistenz bereits im Handel und Kundenservice nutzen – und welche Lehren sich daraus für Marken im deutschsprachigen Markt ziehen lassen.
Wer Handel neu denken will, erfährt hier, warum Stimme zu einem wichtigen Touchpoint zwischen Marke und Konsument wird.
Referent: Siegbert Müller, OUTTRA
Termin: 20. November 2025, 11.00 bis 12.00 Uhr
Ort: Webinar
Preis: kostenfrei, offen für Nicht-Mitglieder
